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职位分类:
列表 明细
薪资: 7千-1万 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-常州 食宿:提供食宿

 岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 4千-5千 经验:1年以上 企业类型:物业管理
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

无印良品·深圳酒店——全球首家MUJI Hotel岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况,向主管报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3.处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。任职要求1.28周岁以下,形象气质佳,性格开朗,有朝气,善于沟通,亲和力强。2.大专或以上学历,流利的中英文沟通及书写能力,有海外留学背景及日语者优先。3.5星级酒店同岗位1年以上工作经验。4.拥有较强的服务意识,沉着冷静,能随机应变,有团队精神。团队管理能力、责任心、执行力强。

薪资: 6千-8千 经验:2年以上 企业类型:景区
地区:广东-深圳 食宿:提供住

 岗位职责:1.根据各岗位要求欢迎、帮助、欢送客,帮助提供景点信息,做内部推荐,为客人带路。2.了解旅游和商务的相关信息,熟悉公司产品和服务,掌握宾客接待礼仪。3.熟悉景点内的接待流程、各项功能以及公司特别活动并给与宣传。4.提供客人满意的服务并保证服务质量。5.以友好高效的方式处理客人的投诉,若有需要为相关人员提供指引,以保证客人满意。参加公司及内部组织的培训课程。岗位要求:1.形象气质佳,女身高165CM以上,男身高180CM以上,品格端正;2.良好的沟通技巧及表述能力,良好的服务、团队意识及协助;3.具备熟练的英语沟通能力及讲解能力;4.有品牌酒店前厅工作经验者优先考虑。

薪资: 6千-8千 经验:2年以上 企业类型:景区
地区:广东-深圳 食宿:提供住

  岗位职责:1.根据各岗位要求欢迎、帮助、欢送客,帮助提供景点信息,做内部推荐,为客人带路。2.了解旅游和商务的相关信息,熟悉公司产品和服务,掌握宾客接待礼仪。3.熟悉景点内的接待流程、各项功能以及公司特别活动并给与宣传。4.提供客人满意的服务并保证服务质量。5.以友好高效的方式处理客人的投诉,若有需要为相关人员提供指引,以保证客人满意。参加公司及内部组织的培训课程。岗位要求:1.形象气质佳,女身高165CM以上,男身高175CM以上,品格端正;2.良好的沟通技巧及表述能力,良好的服务、团队意识及协助;3.具备熟练的日语沟通能力及讲解能力;4.有品牌酒店前厅工作经验者优先考虑。

薪资: 5千-6千 经验:1年以上 企业类型:景区
地区:广东-深圳 食宿:提供住

岗位职责:1、根据各岗位要求欢迎、帮助、欢送客,帮助提供景点信息,做内部推荐,为客人带路。2、了解旅游和商务的相关信息,熟悉公司产品和服务,掌握宾客接待礼仪。3、熟悉景点内的接待流程、各项功能以及公司特别活动并给与宣传。4、提供客人满意的服务并保证服务质量。5、以友好高效的方式处理客人的投诉,若有需要为相关人员提供指引,以保证客人满意。6、参加公司及内部组织的培训课程。岗位要求:1、形象气质佳,女身高165cm以上,男身高180cm以上,品格端正;2、良好的沟通技巧及表述能力,良好的服务、团队意识及协助;3、具备一定基础的英语沟通能力或其它语种沟通能力;4、有品牌酒店前厅工作经验者优先考虑。

薪资: 4千-5千 经验:3年以上 企业类型:精品酒店
地区:广东-佛山 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 4千-6千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。

薪资: 3千-6千 经验:1年以上 企业类型:精品酒店
地区:浙江-金华 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日客情及活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.高中以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:精品酒店
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂接待及迎送住离店的宾客。8.前台办理登记入住及离店手续。9.处理日常宾客关系,协助前厅部经理进行日常部门管理开展。10.协助前厅部经理提升服务满意度和服务品质。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。5.有前台实际工作经验优先考虑。福利待遇:1、 免费提供住宿和用餐,环境温馨舒适;2、 入职购买社保,享受工龄工资、带薪年假,待遇优厚;3、 每月例休6天,享受国家法定假期; 4、 定期组织团建活动,丰富业余生活;工作地点:深圳龙岗大芬星都里

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:房地产综合开发
地区:陕西-西安

工作职责: 1. 时刻协助宾客服务经理履行管理职能,监测客户满意度、安全感和员工的行为。 2. 对公寓前台接待、早餐酒廊及服务公寓前厅部分进行整体管理。提供优质的对客服务和入住退房手续。 3. 为客户办理入住登记手续,随时准确掌握和了解客房状态、价格等信息。 4. 随时熟知每天预订、来访状况,负责客户(电话、上门、网络等)的预订服务。 5. 为住店客人提供商务、物品租借、物品寄存、等服务。 6. 正确有效地接待客户问询,提供有关公寓服务设施、市内交通、生活配套、娱乐购物等各类相关信息。 7. 按规定开展费用催缴工作,根据客户需求及时办理续租。 8. 妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。 9. 完成上级指派的其它工作。 岗位要求: 1. 大专及以上学历,2年以上酒店/服务公寓同等岗位工作经验; 2. 流利的英文听、说、读、写能力; 3. 良好的人际沟通能力,能有效地进行内外部的沟通; 4. 具有良好的团队协助精神; 5. 富有工作热情,能承受工作压力。

薪资: 6千-1万 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:四川-阿坝 食宿:提供食宿

工作地点:成都,保底+提成,年薪8万元至12万元。岗位职责  1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系;  2、高效认知和掌握销售线索;  3、代表酒店相关销售活动;  4、发挥创造力,为开发酒店产品和拓展销售做出贡献;  5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标;  6、在销售拜访的活动中,按照集团和亚太区的集团规定实施交叉销售;  7、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况;  8、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进;  9、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度;  10、在所负责的区域内,与销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现、  11、 主动参与,完成各种销售报告;  12、协助计划和配合销售活动;  13、 协助配合开发制作所有酒店促销材料;  14、管理客户档案数据库;  15、不断地对部门给予持续建议及支持;  16、按上级指示完成酒店的市场销售任务;  17、 执行销售经理交代的其它任务。岗位要求  1、优秀的读写能力;  2、有过2年以上高级酒店销售部或前台工作经验;  3、大专及以上学历,市场营销等相关专业;  4、性格开朗,形象气质佳,反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;  5、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;  6、有团队协作精神,善于挑战。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-台州 食宿:提供食宿

岗位职责/职位描述Ensure at all times maximum guest satisfaction through personal recognition to all guests along withPCR members, VIPs, and repeat guests,  and prompt cordial attention from arrival through departure确保在任何时候最大的客人满意度通过个人识别所有客人PCR成员组成的合唱团、vip贵宾,以及重复客人,及时到来的亲切关注通过离开Ensure Priority Club members consistently receive all benefits, repeat guests and other VIP’s receive special recognition and service确保优先俱乐部成员一直收到所有福利,重复客人和其他贵宾得到特殊的识别和服务Greet VIP guests personally亲自迎接贵宾Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’sname at every opportunity迎接所有的客人都在一个友好和有帮助的方式,试图在每一个机会学习和使用客人的名字Assist with check-ins/check-outs协助签到/付款处Liaise with other departments and necessary outside contracts to ensure excellent service delivery联系其他部门和必要的外部合同确保优质的服务交付Ensure the maintenance of efficient repeat guest history system确保有效重复客户历史系统的维护Promote Inter-Hotel sales and in-house facilities推销产品和内部设施Perform such functions as to include but not be limited to:执行等功能,包括但不限于:Solicitation of Priority Club applications征集优先俱乐部的应用程序Attending to special requests by guests参加由客人特殊要求Develop and implement guest telephone contact systems制定和实施客户电话联系系统Handle guest complaints and refer them as necessary, follows up on corrective action处理客人投诉,称他们为必要,跟踪纠正措施Review arrival lists for all arrivals and VIPs to check room allocations, amenities, and special requests评论列表对所有移民到来和贵宾来检查房间分配,设施和特殊要求Prepare requisitions for amenities on a timely basis准备设施及时请购单Ensure and maintain the entire range of services offered for all the guests with the aim to maximum guest satisfaction确保和维护整个范围的服务为所有的客人提供,目的是最大的客人满意度Attend recreation activities when necessary必要时参加娱乐活动Provide feedback from guests to Front Office Manager for action提供来自客人的反馈,前厅经理的行动

薪资: 5千-5.5千 经验:1年以上 企业类型:经济型酒店/3星级
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务;2.负责客服台现场各类业务的办理,收集顾客建议进行反??;3.负责协调处理各类客诉,提升顾客满意度;4.负责接待VIP客户及维系工作,提高VIP客户忠诚度;5.完成公司及上级领导赋予的其他任务;6.做好线上订单监控,及时做好部门内部沟通;岗位要求1.大专以上学历,形象气质佳,富有亲和力;2.沟通能力强,普通话标准,具有良好的服务意识与团队合作意识;3.熟练使用相关办公软件。

薪资: 3千-4千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-连云港 食宿:面议

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:福建-南平 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.高中以上学历,有同岗位工作经验X年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:湖北-武汉 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力。

薪资: 5千-6千 经验:1年以上 企业类型:经济型酒店/3星级
地区:上海 食宿:提供食宿

[工作内容]:1、电话回访加盟商,了解其需求并全程跟进项目进度;2、向各部门传达反馈加盟商需求并沟通跟进处理结果;3、工作文档处理并整理归档;4、对加盟店的应收款项的协助收??;5、问题项目、纠纷的处理;6、突发事件处理;[应聘流程]:在线笔试、初复试、背景调查、学历验证 [任职资格]:1、本科及以上学历,1年及以上酒店或者客服相关经验;2、有连锁酒店值班经理1年及以上工作经验优先;3、有特许及连锁行业加盟服务经验为佳;4、沟通和协调能力强,应变能力强;5、认可企业的核心价值观。[员工福利]:员工餐补、保险、公积金、提供住宿、周年礼物、周年体检、酒店住宿折扣、部门活动

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:安徽-芜湖 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 3千-3.5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-宁波 食宿:提供食宿

工作职责监督客户关系部工作人员,以确保来宾始终得到礼貌接待及充分的注意和重视,由此实现最大的客人满意度监督客户关系部人员的工作,以确保优悦会会员始终得到全部优惠,??秃推渌蟊鲆驳玫教乇鸸卣赵诠蟊龅酱锴岸怨蟊龇拷屑觳榍鬃杂庸蟊鲇肫渌棵藕捅匾耐獠砍邪塘?,以确保提供高质量的服务对高效的??涂褪返蛋赶低澄な凳┘喙?nbsp;促进店际销售及完善内部设施行使下列功能,包括但不仅限于:向优悦会会员和??椭禄队欧⒄褂旁没峄嵩被赜腿颂岢龅奶乇鹨罂⒑陀τ每腿说缁傲迪低炒砜腿送端?,如有必要则将其提交给有关部门,并对纠正措施进行跟进对客户关系部的成本情况进行编写、分析和控制计划并参加优悦会和贵宾的定期鸡尾酒会和社会活动,以便进一步提高服务质量查阅来客单,检查对客人和贵宾的房间分配情况、各类设施情况以及特别申请及时准备设备使用申请确保向行政楼层和行政俱乐部提供全方位的服务,最大程度的获得宾客满意度评估所有员工的外在形象、守纪情况和工作效率并进行直接监管,如有必要,可采取直接的纠正措施织和召开客户关系部全体人员参加的会议,以加强交流和保证业务的顺利进行在考虑酒店入住情况和预测以及大规模的团组活动,特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下,为客户关系部员工准备高效的工作计划,安排节日和假日与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。任职要求技能要求拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。具有良好写作技能熟练使用微软办公软件和前台系统具有解决问题和组织能力 学历具有酒店行政管理,酒店管理或相关的学士学位或大专水平。 经验拥有2年前厅或宾客服务工作经验,包括在相似规模和复杂程度的酒店的管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-宁波 食宿:提供食宿

职位概述指导客户关系工作的各个方面,从而最大程度获得当前和未来贵宾宾客满意度。 在皇冠假日?酒店,我们希望客人感觉自己可以做到最好,能够达成他们的目标并因他们的成就而受到认可赞赏。为了帮助他们,我们需要您先行一步,用心服务并:建立信任 – 成为您所在领域的专家;言行得体,随机应变,应宾客的需求提供量身定做式的服务。鼓舞成就 – 尊重和了解宾客的需求和他们追求的目标,认可赞赏他们,确保宾客得到尊重和重视,并体验到他们的非凡地位。提供周详方案,令宾客轻松无忧。梦想成真 –      观察预见宾客的要求和潜在需求,主动负责地达成宾客所需。善用资源,团队协作,尽力协助宾客获得成功。工作职责监督客户关系部工作人员,以确保来宾始终得到礼貌接待及充分的注意和重视,由此实现最大的客人满意度监督客户关系部人员的工作,以确保优悦会会员始终得到全部优惠,??秃推渌蟊鲆驳玫教乇鸸卣赵诠蟊龅酱锴岸怨蟊龇拷屑觳榍鬃杂庸蟊鲇肫渌棵藕捅匾耐獠砍邪塘?,以确保提供高质量的服务对高效的??涂褪返蛋赶低澄な凳┘喙?nbsp;促进店际销售及完善内部设施行使下列功能,包括但不仅限于:向优悦会会员和??椭禄队欧⒄褂旁没峄嵩被赜腿颂岢龅奶乇鹨罂⒑陀τ每腿说缁傲迪低炒砜腿送端?,如有必要则将其提交给有关部门,并对纠正措施进行跟进对客户关系部的成本情况进行编写、分析和控制计划并参加优悦会和贵宾的定期鸡尾酒会和社会活动,以便进一步提高服务质量查阅来客单,检查对客人和贵宾的房间分配情况、各类设施情况以及特别申请及时准备设备使用申请确保向行政楼层和行政俱乐部提供全方位的服务,最大程度的获得宾客满意度评估所有员工的外在形象、守纪情况和工作效率并进行直接监管,如有必要,可采取直接的纠正措施织和召开客户关系部全体人员参加的会议,以加强交流和保证业务的顺利进行在考虑酒店入住情况和预测以及大规模的团组活动,特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下,为客户关系部员工准备高效的工作计划,安排节日和假日与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。责任范围管理的员工直接    无间接    无 年度经营利润和薪金预算部门预算 主要绩效指标部门预算宾客满意度调查 决策职责(决策权)﹣部门预算与宾客关系相关的事宜酒店职位6级所拥有职权范围任职要求技能要求拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。具有良好写作技能熟练使用微软办公软件和前台系统具有解决问题和组织能力 学历具有酒店行政管理,酒店管理或相关的学士学位或大专水平。 经验拥有2年前厅或宾客服务工作经验,包括在相似规模和复杂程度的酒店的管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:有限服务中档酒店
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

岗位职责1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、??偷男彰?,了解酒店的所有活动;3.熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务;4.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;5.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续、退房手续;6.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;7.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3-6年以上,有良好英文沟通能力;2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力;3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强;4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力;5. 拥有华住酒店工作经验者优先。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:河北-张家口

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.学历不限,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:浙江-嘉兴 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 4.2千-4.7千 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-佛山 食宿:提供食宿

 岗位职责1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、??偷男彰?,了解酒店的所有活动;3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。

薪资: 4.5千-5千 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-佛山 食宿:提供食宿

 岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

??工作职责:1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。?岗位要求:1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

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