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职位分类:
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薪资: 4千-5千 经验:3年以上 企业类型:精品酒店
地区:福建-福州 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

1、形象好气质佳。2、有星级酒店工作经验。善于交际,具有较好的管理和协调能力。3、注重细节,工作有责任心,执行力较强。4、大专及以上学历,英语口语沟通流畅;可接受应届毕业生。5、身高要求:男175CM以上,女167CM以上。

薪资: 4千-5千 经验:1年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

负责夜班前厅部的一切事宜,办理入住和离店手续,负责宾客的问题投诉,负责夜间的对客服务。

薪资: 4千-5.5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

·         Reports directly to and communicates with the Front Office Manager on all pertinent matters affecting guest service and hotel operations.·         直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通?!?nbsp;        Provides functional assistance and direction to all departments.·         向所有部门提供功能性支持和指导?!?nbsp;        Cooperates, coordinates and communicates with other hotel departments as required.·         按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通?!?nbsp;        Reacts to situations to ensure guests receive prompt attention and personal recognition throughout the hotel·         对各种状况做出反应,以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视?!?nbsp;        Responds to guest needs and resolves related problems·         就客人的需求做出反应并解决相关问题?!?nbsp;        Supervises and directs Reception and Reservations personnel.·         对接待部和预订部工作人员进行监督和指导?!?nbsp;        Supports and assists Front Office personnel and all departments at peak periods.·         在高峰期向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助?!?nbsp;        Ensures VIPs and priority club guests receive special attention·         保证贵宾和优悦会会员受到特别关照?!?nbsp;        Inspects front of house and back of house regularly for cleanliness.·         定期检查一线各部门和二线各部门的清洁状况?!?nbsp;        Assists Guest Relations in greeting, rooming, and sending off VIP guests.·         协助客户关系部门迎接贵宾,为其安排房间并在其离店时送行?!?nbsp;        Monitors appropriate standards of conduct, uniform, hygiene, and appearance of staff.·         监督员工的行为、制服穿着、卫生和外表形象?!?nbsp;        Provides input for Front Office meetings.·         为前厅部会议提供信息 ?!?nbsp;        Promotes inter-hotel sales and in-house facilities.·         促进店际销售及推销酒店内的设施?!?nbsp;        Checks billing instructions and monitors guest credit·         检查结帐说明并监督客人信用情况?!?nbsp;        Analyses and approves discounts and rebates.·         分析和批准打折相关事宜?!?nbsp;        Analyses the rate variance report to ensure rooms revenue control·         分析房价差异报告以保证控制客房收入?!?nbsp;        Takes action with the Property Management Systems (PMS) in emergency situation.·         在紧急情况下使用酒店管理系统(PMS)?!?nbsp;        Fully conversant with all hotel emergency procedures.·         熟知酒店紧急情况所有处理程序?!?nbsp;        Ensures front line staff complies with FIT marketing techniques and maximize sales.·         确保一线员工遵从散客市场技巧并最大化的进行销售?!?nbsp;        Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs·         与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求?!?nbsp;        Works with Superior and Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget.与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。

薪资: 4千-5.5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-青岛

·         Monitor guest relations’ personnel to ensure maximum guest satisfaction through personal recognition and prompt cordial attention from arrival through departure·         监督客户关系部工作人员,以确保来宾始终得到礼貌接待及充分的注意和重视,由此实现最大的客人满意度·         Monitor guest relations personnel to ensure Priority Club members consistently receive all benefits, repeat guests and other VIP’s receive special recognition and service·         监督客户关系部人员的工作,以确保优悦会会员始终得到全部优惠,??秃推渌蟊鲆驳玫教乇鸸卣铡?nbsp;        Inspects all VIP rooms prior to arrival·         在贵宾到达前对贵宾房进行检查 ·         Greet VIP guests personally·         亲自迎接贵宾·         Liaise with other departments and necessary outside contracts to ensure excellent service delivery·         与其它部门和必要的外部承包商联系,以确保提供高质量的服务·         Oversee maintenance of efficient repeat guest history system·         对高效的??涂褪返蛋赶低澄な凳┘喙堋?nbsp;        Promote Inter-Hotel sales and in-house facilities·         促进店际销售及完善内部设施·         Perform such functions as to include but not be limited to:·         行使下列功能,包括但不仅限于:o    Priority Club and regular guest welcome letterso    向优悦会会员和??椭禄队舘    Solicitation of Priority Club applicationso    发展优悦会会员o    Attending to special requests by guestso    回应客人提出的特别要求·         Develop and implement guest telephone contact systems·         开发和应用客人电话联系系统·         Handle guest complaints and refer them as necessary, follows up on corrective action·         处理客人投诉,如有必要则将其提交给有关部门,并对纠正措施进行跟进·         Compile, analyze and control guest relations’ costs·         对客户关系部的成本情况进行编写、分析和控制·         Schedule and attend regular Priority Club and VIP guest cocktail parties and social engagements in an effort to further improve on service delivery·         计划并参加优悦会和贵宾的定期鸡尾酒会和社会活动,以便进一步提高服务质量·         Review arrival lists for all arrivals and VIPs to check room allocations, amenities, and special requests·         查阅来客单,检查对客人和贵宾的房间分配情况、各类设施情况以及特别申请·         Prepare requisitions for amenities on a timely basis·         及时准备设备使用申请·         Overall responsible for ensuring and maintaining the entire range of services offered for the Club Floor and Club Lounge with the aim to maximum guest satisfaction·         确保向行政楼层和行政俱乐部提供全方位的服务,最大程度的获得宾客满意度·         Appraise appearance, discipline and efficiency of all staff under direct supervision and initiate immediate remedial action if necessary·         评估所有员工的外在形象、守纪情况和工作效率并进行直接监管,如有必要,可采取·         直接的纠正措施·         Organize and conduct regular meeting for all Guest Relation’s staff to facilitate communications and smooth operations·         织和召开客户关系部全体人员参加的会议,以加强交流和保证业务的顺利进行·         Prepare efficient work schedule for Guest Relations Staff, arranging holidays and vacation, taking into consideration project occupancy and forecasts and any large group movements, especially those with early or late arrivals or departures·         在考虑酒店入住情况和预测以及大规模的团组活动,特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下,为客户关系部员工准备高效的工作计划,安排节日和假日·         Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs·         与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求?!?nbsp;        Works with Superior and Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget.·         与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。

薪资: 4.5千-5.5千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:安徽-黄山 食宿:提供食宿

· Reports directly to and communicates with the Front Office Manager on all pertinent matters affecting guest service and hotel operations.· 直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通?!?nbsp;Provides functional assistance and direction to all departments.· 向所有部门提供功能性支持和指导?!?nbsp;Cooperates, coordinates and communicates with other hotel departments as required.· 按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通?!?nbsp;Reacts to situations to ensure guests receive prompt attention and personal recognition throughout the hotel· 对各种状况做出反应,以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视?!?nbsp;Responds to guest needs and resolves related problems· 就客人的需求做出反应并解决相关问题?!?nbsp;Supervises and directs Reception and Reservations personnel.· 对接待部和预订部工作人员进行监督和指导?!?nbsp;Supports and assists Front Office personnel and all departments at peak periods.· 在高峰期向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助?!?nbsp;Ensures VIPs and priority club guests receive special attention· 保证贵宾和优悦会会员受到特别关照?!?nbsp;Inspects front of house and back of house regularly for cleanliness.· 定期检查一线各部门和二线各部门的清洁状况?!?nbsp;Assists Guest Relations in greeting, rooming, and sending off VIP guests.· 协助客户关系部门迎接贵宾,为其安排房间并在其离店时送行?!?nbsp;Monitors appropriate standards of conduct, uniform, hygiene, and appearance of staff.· 监督员工的行为、制服穿着、卫生和外表形象?!?nbsp;Provides input for Front Office meetings.· 为前厅部会议提供信息 ?!?nbsp;Promotes inter-hotel sales and in-house facilities.· 促进店际销售及推销酒店内的设施?!?nbsp;Checks billing instructions and monitors guest credit· 检查结帐说明并监督客人信用情况?!?nbsp;Analyses and approves discounts and rebates.· 分析和批准打折相关事宜?!?nbsp;Analyses the rate variance report to ensure rooms revenue control· 分析房价差异报告以保证控制客房收入?!?nbsp;Takes action with the Property Management Systems (PMS) in emergency situation.· 在紧急情况下使用酒店管理系统(PMS)?!?nbsp;Fully conversant with all hotel emergency procedures.· 熟知酒店紧急情况所有处理程序?!?nbsp;Ensures front line staff complies with FIT marketing techniques and maximize sales.· 确保一线员工遵从散客市场技巧并最大化的进行销售?!?nbsp;Staff Supervision of Night staff: Contractors; Porters, Cleaners, Room Service and works with Human Resources to ensure their performance is effectively managed· 对夜岗人员进行监督,包括外包人员、搬运工、保洁人员、客房服务人员等,并与人力资源部门合作,以确保对上述人员的工作情况进行有效管理· Oversees the Night Audit Function· 监督夜审工作  Develop, update and train standards and procedures就各项标准和程序进行开发、更新和培训Produce Revenue Reports制订收入报告Perform file back up maintenance做好档案备份维护工作 Review all audits and reconciliation of daily sales transactions of front office and all outlets, balancing all cash registers and reporting discrepancies to Line Managers检查所有夜审工作和前厅部及各营业场所的日常销售交易的核对,对所有收银机进行检查并向经理报告各种异常情况Week end and Month end reports completed in line with policy依照政策规定完成周小结和月度小结 Advise Line Managers of recurring errors就反复出现的失误情况向经理提供建议· Perform other duties as assigned by superior.· 完成上级分派的其他任务

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-成都

·Meet and Greet VIPs  迎接贵宾·Handle all Complaints  处理各种投诉·Ensure working of all FrontOffice Policies and Procedures  确保前厅部所有政策和工作程序都得到遵守 ·Be knowledgeable of FrontOffice systems and know back up procedures and system recovery procedures  熟悉前厅部电脑系统,并了解后备工作程序和系统恢复程序 ·Efficient check in and checkout process  保证入住和离店手续办理工作的效率·Maintain special programs (egfrequent flyer; priority club)  维护特殊活动项目(如“常旅客奖励计划”和“优悦会”)

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江西-上饶 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-南通 食宿:提供食宿

岗位职责/职位描述在假日酒店?,我们希望宾客能尽情放松、做回自己,这意味着我们的团队成员要做到:·    展现真我:在与他人接触时真实自然、形象专业、积极乐观·    时刻准备:注意观察周围的事物,运用自己的知识,做好应对任何事情的准备·    体现关爱:对宾客关切周到、热诚欢迎并与他们心意相通·    积极行动:积极主动、尽职尽责并且要多做一步工作职责财务回报·    与上级领导一起编制和管理部门预算·    不断检查房间出租率的情况·    在保持服务的高标准的同时将入住率、收益和平均价格最大·    管理房间空余情况、房间类型、房间出租率和价格类型的准确性·    掌握信用政策和程序,并与财务部密切联系,以确保信用程序的完全执行 员工团队    ·    在考虑项目入住情况和预测以及大规模的团组活动,特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下,为前厅部员工准备高效的工作计划,安排节日和假日·    通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效,为员工制定绩效和发展目标,表彰表现优异的员工·    确保员工获得与操作系统、安全、现金处理流程、服务和标准相关的恰当培训·    保持部门员工的行为、装束、卫生、制服穿着、外表和仪态标准 宾客体验·    协助前厅部经理的各方面工作·    协助前厅部经理管理员工·    监督前厅部员工,以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视·    解决宾客的问题,并充分利用宾客的反馈来提升宾客满意度·    经常到大厅、接待处和收银台检查其整洁情况,并在贵宾到来前对贵宾房进行抽查·    在极短的时间内建立良好的宾客关系·    与客房部联系,保持客房形象,并遵守“到店即可入住”的政策 企业责任·    负责所有与前台相关的活动,如接待、办理入住和退房手续、给客人安排客房、外汇业务以及协助处理客人的问询等。技能要求·    拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第·    三方交往的能力·    熟练使用微软办公软件和前台系统·    具有解决问题和组织能力

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.熟知饭店全面运营状况和管理层的相关经营政策,掌握饭店内部的一切活动及会议、宴会情况,并回答宾客的一切询问,为宾客提供必要的协助与服务。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大学专科以上学历,有同岗位工作经验者优先考虑。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。薪酬待遇:1.一日四次免费工作餐(含休息日);2.工资+五险一金+年终奖3.满一年享有带薪年假并每年报销来回探亲费用。4.每季度对优秀员工进行工资调定,并享有店龄费。5.每年夏季组织全员春游,每个季度举办多场丰富的员工文娱活动,晚会、唱歌比赛、生日会、电视台节目录制等。6.每年年终另发二到四个月全额工资年终奖金,约5000-20000元不等7.年底评选出集团及酒店优秀员工,一次性奖励2000-80000元不等8.丰富培训体系:酒店入职培训-外教培训(美籍老师)-集团培训-户外拓展培训-部门经理及酒店总经理培训等等9.晋升为主管等基层管理员工将享受集团给予的工作用房(享有使用权),晋升为部门副经理将享受集团给予福利分配用房(享有买卖权)。10.对于试用转正员工,集团每年定期组织酒店内员工进行学历再深造,报销员工成人高考的专科、本科一切学费。

薪资: 5千-6千 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 6千-8千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京-延庆 食宿:提供食宿

·        Reports directly to and communicates with the Front Office Manager on all pertinent matters affecting guest service and hotel operations.·        Provides functional assistance and direction to all departments·        Cooperates, coordinates and communicates with other hotel departments as required.·        Reacts to situations to ensure guests receive prompt attention and personal recognition throughout the hotel·        Ensure that on-going pertinent/relevant logbook communication to other shift is maintained and brief incoming Guest Service Manager on items to be followed up·        Maintain daily an accurate record in the Guest Service Manager’s logbook of items and incidents which may be of concern to management and/or which may require further attention·        Responds to guest needs and resolves related problems·        Supervises and directs Reception personnel·        Supports and assists Front Office personnel and all departments at peak periods·        Ensures VIPs and priority club guests receive special attention·        Assist as required/requested with the solving of any guest complaints/upsets and make record on logbook accordingly. Ensure all issues relating to guest satisfaction are met and that follow up is completed on a timely basis. Effectively handle and resolve guests complaints and seek help if needed·        Inspects front of house and back of house regularly for cleanliness·        Assists Guest Relations in greeting, rooming, and sending off VIP guests·        Ensure constantly aware of and up to date with all happenings and operations within the hotel and ensure to have an obvious presence throughout the hotel public area whilst on duty·        Responsible for ensuring clear and constant communication lines are kept with all staffs and other departments·        Monitors appropriate standards of conduct, uniform, hygiene, and appearance of staff.·        Provides input for Front Office meetings.·        Ensure to be completely aware of all hotel services and facilities, outlet operating hours and scope of services. Promotes inter-hotel sales and in-house facilities.·        Have a complete knowledge of standard operating procedures and performance standard by task of Guest Service/Reception/Telephone Centre Service/Concierge·        Checks billing instructions and monitors guest credit·        Analyses and approves discounts and rebates.·        Analyses the rate variance report to ensure rooms revenue control·        Takes action with the Property Management Systems (PMS) in emergency situation.·        Fully conversant with all hotel emergency procedures.·        Ensures front line staff comply with FIT Marketing techniques and maximize sales

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-嘉兴 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。任职资格1.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。2.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 5千-6千 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-嘉兴 食宿:提供食宿

 前厅部经理助理对客务部总监负责,负责前厅部的日常管理工作。1、          主持前厅部的管理工作,协调前厅部所属各机构的工作。2、          参与制定与前厅部业务相关的岗位职责、制度、规范及工作程序等。3、          根据酒店年度经营计划,参与制定前厅部各项业务指标和计划,并组织前厅部各机构实施以上计划。4、          参与制定前厅部的组织结构,考核激励计划,并定期提出改进计划。5、          负责前厅部员工的聘用、培训及工作评估。6、          主持前厅部工作例会,传达酒店工作重点及精神,布署工作,解决难题,参加客务部会议。7、          负责前厅部工作预算,做好成本控制工作。8、          检查和督导各管区,严格按照工作规范程序和质量要求进行工作,实行规范作业,及时发现和解决问题。9、          密切注意客情,检查落实接待贵宾及其他客人的各项工作,掌握重要接待任务情况,提前做好接待安排,包括亲自查房迎送,切实抓好迎宾接待工作。10、     沟通并加强部门间的联系,协调工作,保证本部门的工作顺利进行。11、     审阅管区每天的报表,了解客房出租和预订情况,协助销售部推销客房,提高平均房价。12、     负责前厅部的安全工作,绝对保证酒店和客人的生命财产安全。13、     广泛听取和搜集客人及各部门的意见,不断改进工作,做好对长住客、常住客的定期拜访工作,必要时可同客房部经理助理一同前往。14、     考核、评估各管区管理员的工作,倡导良好的管理气氛,探索管理方法,提高管理效能。15、     关心下属员工的思想和生活,努力提高员工素质,激励员工发挥工作积极性,注意和选拔有潜力的员工。16、     接受客人投诉,及时解决并做好记录。17、     按规定与公安机关做好沟通、联系、协调工作。18、     组织大堂副理定期汇总投诉记录、对客拜访记录并整理上报、学习。负责完成主管上级交办的其他各项工作。

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-珠海 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验两年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-珠海

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-珠海 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店大堂副理的工作。2.了解客人需求,主动为客人提供服务。3.协助前台接待、礼宾接待客人入住及客人离店。4.在客人离店前了解客人入住体验,总结反馈。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 4千-6千 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:广东-惠州 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.有同岗位工作经验。2.能用流利的英语从事前厅服务.形象气质佳,精通电脑操作。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-无锡

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广西-柳州 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 5千-6千 经验:5年以上 企业类型:
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作5.解决当班期间发生的客诉问题。6.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 面议 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:提供吃

 1.注意当天的可售房间状况和宾客预订情况,确??墒鄯坑胧鄯康钠胶?。2.密切关注当天到达酒店的宾客,做好贵宾的安排和接待工作。3.做好每天巡查工作,区域包括:客房楼层、客梯、公共场所、外围地区等,并报告巡查情况。4.做好夜间值班工作,抽查客房空房,对不符合要求的,联系有关部门予以解决。5.做好值班记录,包括意见、投诉、表扬及其他事件,提请酒店管理层注意。6.为宾客提供各种信息,及时处理宾客的意见、要求和投诉。7.指导接待员、行李员、机场代表等做好接待宾客的工作。8.检查大堂和酒店外围的卫生情况,注意大堂内宣传资料和信息的时效性。9.监督、检查前台各部门工作,将前厅部经理的工作指示传达至每位员工。10.检查员工遵守店规店纪的情况,完成上级分配的其他工作。11.参加前厅部的例会,并负责报告工作情况。12.在酒店行政部门非办公时间内,代表酒店管理当局执行工作。13.做好客人关于客遗物的归还工作。  1.     大专以上学历,具有三年以上高星级酒店大堂副理工作经历,熟悉本部门工作程序。2.     了解酒店各项服务特点,原则性强,语言和文字表达能力强。饭店外语A级,熟练使用电脑。

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:陕西-西安

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-常州 食宿:提供食宿

岗位职责1.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。2.要负责处理宾客的问题和投诉。3.要负责重要宾客的迎领工作。4.负责当班期间前台的工作安排及问题处理。6.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.全日制大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 4.5千-5.5千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-常州 食宿:提供食宿

岗位职责1.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。2.要负责处理宾客的问题和投诉。3.要负责重要宾客的迎领工作。4.负责当班期间前台的工作安排及问题处理。6.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.全日制大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

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