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职位分类:
列表 明细
薪资: 3.8千-6千 经验:不限 企业类型:经济型酒店/3星级
地区:北京-朝阳区 食宿:提供食宿

职位描述:                                                              1.熟悉掌握酒店的产品知识及服务标准;2.实时掌握预抵宾客信息和房态、天气、交通等信息,提前做好服务准备;3.负责宾客从入住到退房的全程贴心服务,包括客房服务、餐饮服务、宾客活动等;4.作为宾客服务的主导者,统筹、协调各部门共同为宾客提供优质专业的管家服务;5.与宾客保持良好的沟通,了解宾客各方面的需求和意见,及时落实解决;6.及时有效的解决宾客投诉,以及协调处理酒店突发事件;7.熟悉酒店管理系统,熟练前厅服务的专业业务和技能,为宾客办理入住登记和离店结账手续;8.准确掌握酒店各类信息,为宾客提供问询服务。岗位要求:1.年龄18-35周岁;2.专科以上学历,酒店管理、旅游管理专业优先;3.具备良好的宾客服务意识和服务态度;4.为人诚实正直、态度端正,工作认真负责,充满热情;5.良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力;6.基本的英语听说能力优先。待遇:提供三餐及优质的住宿环境;底薪+评级奖励+销售奖励 =总工资面试及工作地址:北京市朝阳区春秀路十号红驿栈酒店(景里酒店春秀路店)

薪资: 2.8千-3.5千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:贵州-贵阳 食宿:提供食宿

岗位职责1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、??偷男彰?,了解酒店的所有活动;3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,流利的英语口语;2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京-朝阳区 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助住客搬迁行李。2.代客交收信件、包裹、便条及电报等。3.负责所有电话询问及柜台询问事宜。4.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。5.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。6.保养行李服务设备。7.保持行李储藏室之整洁。8.收集住客之退房门匙。9.提供大堂正门之开门迎宾服务。10.迎接客人,提供帮助,把客人引领到总台接待处。11.在正门开门及欢迎客人时,如遇雨天,需拿伞方便客人上、下车。12.从总台接待员手中接过钥匙后,再一次核对钥匙牌上的房间号码。13.带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。14.住客退房时,引领其到收款台办理退房手续。15.把行李装上出租车,盘点行李件数及恭请客人确认。16.协助保持大堂区域清洁和整齐。岗位要求1.具有酒店相关工作经验优先;2.身体健康,思维敏捷。

薪资: 4千-8千 经验:1年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.了解上一班的移交事项,并处理。2.熟悉预订资料,了解客情,重要宾客的信息。3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。4.向宾客提供传真、复印、打字等秘书性服务工作的商务服务。5.掌握酒店内外信息,提供准确的问讯服务。6.确保宾客的行李和物品始终保存在安全的地方。7.为宾客提供专业,友好,高效,热情的叫早电话服务。岗位要求1.中专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,英语流利。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前厅工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康形象气质好。

薪资: 3.2千-4千 经验:1年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责:1、负责接听集团总机电话 2、负责酒店预定,接听电话 、回复邮件要求:1、高中以上学历;普通话标准;英语口语良好2、同等岗位工作经验优先考虑3、责任心强、耐心细致

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-中山 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、??偷男彰?,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记及退房结账手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.身高1.63CM,大专以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 3.5千-5千 经验:2年以上 企业类型:民宿客栈
地区:浙江-湖州 食宿:提供食宿

岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话服务,并熟悉当日接待任务。2.掌握每日抵店宾客名单,特别是重要宾客和回头客, 了解他们的特殊要求。3.负责及时准确地将宾客的留言输入系统中。4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度。5。了解客人入住感受,记录意见跟建议。6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施。7.了解酒店的餐厅及其常规问答和周边设施。岗位要求1.大专毕业或同等学历。2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;掌握电话沟通技巧,熟练操作电脑、打印机。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-惠州 食宿:提供食宿

1.服从上级的工作安排;2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;4.做好行李服务设备的清洁工作;5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理;8.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;9.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;10.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;12.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;13.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;15.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;16.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;17.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。岗位要求1.大专以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历;2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;3.能进行英语日?;峄?,开展对客服务。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:精品酒店
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

岗位要求:1.具有高中以上文化程度,退伍军人优先。2.处理事情要迅速,果断、准确。3.具有较好的协调能力,懂得一定安全保卫知识。4.年龄在19-35岁,身高要求在175cm以上。4.持C照3年以上驾龄,驾驶技术娴熟(熟练驾驶手动和自动挡汽车).非诚勿扰!

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:景区
地区:福建-龙岩 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助宾客提拉行李及行李寄存服务。2.为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。3.确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。4.确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。6.记录未完成的工作交给下一个班次。7.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。岗位要求1、大专学历或同等文化程度?;峥缙砍祷蛴械缙砍导菔恢び畔嚷既?。2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3、能进行英语日?;峄?,开展对客服务。

薪资: 4千-7千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、??偷男彰?,了解酒店的所有活动;3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、??偷男彰?,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助住客搬迁行李。2.代客交收信件、包裹、便条及电报等。3.负责所有电话询问及柜台询问事宜。4.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。5.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。6.保养行李服务设备。7.保持行李储藏室之整洁。8.收集住客之退房门匙。9.提供大堂正门之开门迎宾服务。10.迎接客人,提供帮助,把客人引领到总台接待处。11.在正门开门及欢迎客人时,如遇雨天,需拿伞方便客人上、下车。12.从总台接待员手中接过钥匙后,再一次核对钥匙牌上的房间号码。13.带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。14.住客退房时,引领其到收款台办理退房手续。15.把行李装上出租车,盘点行李件数及恭请客人确认。16.协助保持大堂区域清洁和整齐。17.对上向行李组主任报告及负责。18.负责其它由行李组主任所安排之任务。岗位要求1.男性,身高170CM以上;2.有酒店相关工作经验、能简单的英语对话者优先考虑;3.身体健康,思维敏捷。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象。2.向宾客提供礼貌周全的服务,对于宾客的要求、不满和需要及时做出回应及时向领班或餐厅经理汇报。3.迎接问候宾客,并将其领入座位并协助领班或餐厅经理对客订座,并合理分配。4.记住所有宾客和??偷男彰?。5.和宾客交谈,回答宾客提出的问题。6.接受电话订座,使用最好的电话谈判技巧。7.回答宾客有关本酒店的特殊活动和菜单等。8.熟悉菜单和饮料单。岗位要求1.熟悉餐厅特色,了解饭店餐饮服务设施,具有一定的公关和社交知识。 2.具有较好的语言表达能力,讲话口齿清楚,反映灵敏,有较强的沟通技巧。3.身体健康,仪表端庄大方,气质较好。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

职位描述? Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity ? 随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并尽量了解和称呼客人的名字。? Registers and rooms all arrivals according to established procedures? 按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。? Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures ? 熟知部门标准工作程序。? Performs check in, check out and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation? 履行入住、退房和换房手续,并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。? Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received? 保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。? Cashes hotel guest’s personal and travelers checks and assists with currency exchange? 为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金,并协助进行外汇兑换。? Keeps abreast of all modifications to accounting policies and procedures? 随时留意会计政策和工作程序的变化 。? Responsible and attends to guest’s request of using the service of safety box at all times? 随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求。? Knowledgeable of all special promotion procedures, for programs such as; Seasonal Packages, Frequent Flyers Programs, and also Intercontinental Hotels Group Loyalty programs.? 熟知所有特别促销活动,如:季节性套餐计划、??陀呕菁苹约爸藜示频昙胖沂捣桨?。? Attends to guest’s complaints, inquiries and requests, referees problems to supervisor/Assistant Manager if he/she unable to assist? 处理客人的投诉、问询和请求,如果自己无法提供协助,则将问题转给主管和经理助理 。? Is familiar with other Intercontinental Hotels and Resorts so that guest indicating any next destination on the registration card can be “sold” an onward booking to another InterContinental Hotels? 熟悉洲际酒店和度假村集团的其它成员酒店,以便当客人在登记卡上写出以后要去的目的地时可以游说其在另一家洲际酒店集团成员酒店进行提前预订 。? Performs the audit balances and prepares all works for audit in an orderly fashion? 执行审计结余,并为审计工作进行各项有序的准备。? When on night shift, checks night report, prepare the morning report and prepare all necessary forms for the guest arrival? 在值班时检查夜班报告,准备早班报告,并为客人的到来准备各种必要的表格。? Maintains comprehensive knowledge of standard reservation procedures including correct forms to use, how to read telex, e-mail, messages, and how to interpret availability sources within the reservation systems? 全面了解标准的预订工作程序,包括如何正确使用表格,如何读电传、电子邮件和留言,以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。? Maintains exemplary deportment standards of behavior and appearance and attitude as expected in a IHG Brand ? 按照洲际酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准。? Takes personal interest and pride to ensure that the front desk work area is kept clean and in an orderly state al all times? 随时保持前台工作区域的整洁和有序,并以此作为自己的个人兴趣和骄傲 。

薪资: 1千-2千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:云南-西双版纳 食宿:提供食宿

岗位职责:可提供在前厅部,客房部,餐饮部,厨房的实习机会岗位要求1.  年满16周岁的在校本科/专科/职高学生,实习期最少半年以上;2.  积极上进,有责任心。3.  沟通能力强,善于学习。4.  吃苦耐劳,热爱酒店行业。成为我们的团队成员,您将享受以下福利待遇:1. 报销入职交通费用;2. 干净舒适的住宿条件(均带独立洗手间,wifi, 空调,电视机,家具等),宿舍区内配有健身房,娱乐室,洗衣房等;3. 美味丰富的工作餐;4. 享受国家和版纳州规定的法定假日;5. 丰富多彩的员工活动及培训;6. 海内外姐妹酒店的交叉培训机会;7. 公平的晋升机制及定制的个人发展计划。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

1. Answer guest questions and handle guest requests in a polite and efficient manner such as giving information, making a reservation for a tour, a restaurant or transportation, providing directions, confirming flight, etc.  If needed, refer requests to relevant staff to ensure customer satisfaction.以礼貌有效的方式回答客人的问题处理客人的需求,如提供信息、旅游预订、餐厅或交通的指引、确认航班信息等。如需要,向有关员工寻求帮助以确保宾客满意。2. Keep updated of all information concerning the hotel services, local places of interest, restaurants, transportation, sport facilities, churches, shopping areas and all relevant information likely to be of guests’ interest in order to be able to answer guest requests and questions.保持随时更新有关酒店的所有信息,当地景点、餐厅、交通、运动设施、教堂、购物地信息,以及所有客人感兴趣的信息,以便于能够回答客人的需求和问题。3. Keep records, deliver and distribute all incoming and outgoing mails, faxes, messages and parcel addressed to current or future guests and hotel staff according to hotel procedures. 更具酒店程序记录所有给目前在店客人及潜在客人的寄到及寄出的邮件、传真、信息和包裹,包括酒店员工。4. Maintain cleanliness and tidiness of desk area and replenish counters with brochures, magazines, city maps for guest availability.保持礼宾台区域的干净整洁,补充供客人所需的酒店宣传册、杂志、城市地图。5. Any other duties, which may be assigned to them from time to time as directed by their Supervisor or Manager.任何其他由所属上司或经理随时指派的职责。

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:贵州-贵阳 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、??偷男彰?,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.中专以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

·Process all guest check-ins according to established hotel requirements:     根据酒店的政策和程序为所有客人办理入住    ·Confirm reservation in system and review all noted information.在系统里确认所有预定信息·Maintain guests’ profile in CRS.维护客人的客史档案CRS·Communicate V.I.P. arrivals to designated personnel for escort and delivery of amenities.协调重要客人的预抵情况并安排专人指引及礼遇派送·Extend every effort to obtain satisfactory alternative accommodations for guests with reservations for "walk-out" guest.  Follow established procedures for "walk-out" guests.对于已有预订的客人但酒店已没房时,尽最大的努力帮客人预订其他酒店。对于没有预订的客人,在满房时按已建立的程序操作·Handle guest complaints according to the instant pacification procedures, ensuring guest satisfaction.根据酒店程序处理客人投诉,确??腿寺狻ocument all guest requests, complaints or problems immediately and notify designated department/personnel for resolving the situation.  Follow up within 20 minutes to ensure completion and guest satisfaction.及时记录客人所有需求,投诉和问题并通知相关部门和人员解决。遵循20分钟内解决并让客人满意的原则·Present folio to guest and resolve any disputed charges.为客人准备账单并解决有争议的费用·Settle guest accounts following Accounting procedures.根据酒店程序为客人结账·Retrieve guest room key from guest.读取客人房卡·Request guest comments on their stay.询问客人住店感受·Process express check-outs throughout the shift.办理快速退房

薪资: 3.5千-5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海

岗位职责1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、??偷男彰?,了解酒店的所有活动;3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,流利的英语口语;2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京-延庆 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助住客搬运行李;2.代客交收信件、包裹、便条等;3.负责所有电话询问及柜台询问事宜;4.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜;5.提供大堂正门迎宾服务;6.迎接客人,提供帮助,将客人引领至前台接待处;7.在正门欢迎客人时,如遇雨天,需拿伞方便客人上、下车;8.把行李装上出租车,盘点行李件数及恭请客人确认。岗位要求1.身体健康,思维敏捷;2.热情、周到。

薪资: 3.5千-5千 经验:1年以上 企业类型:中式餐饮
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

嘉年华餐饮旗下门店诚聘接待3名(中餐酒店2名,商超餐饮门店1名)岗位职责:1、按酒店规定与标准向客人提供一流的接待服务;2、做好酒店消费宾客的迎、送接待工作,接受宾客各种渠道的预定并加以落实,详细做好预订记录;3、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导;4、以规范的服务礼节,树立公司品牌优质,文雅的服务形象;5、对工作中出现的各种问题及时汇报,提出工作改进意见。岗位要求:1、女性,高中或中专以上学历,30岁以下;2、身体健康、品貌端正,身材匀称,五官端正,普通话标准;3、工作积极热情、耐心,具有良好的服务意识和团队意识;4、具有良好的沟通协调能力,举止文雅;6、爱岗敬业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养。工作时间:09:00-13:30/16:00-20:30,月休4天.薪资待遇:1.月薪+提成+绩效,面议.2.享受国假、带薪旅游、节日礼物、提供食宿、班车接送。工作地址:(可就近安排)嘉年华大酒店(吴江店)-苏州吴江区高新路西端(苏州湾美食新天地A1栋)西草田·本色餐厅(万宝店)-吴江区中山南路1088号万宝财富广场6号门3楼

薪资: 2千-3千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广西-桂林 食宿:提供食宿

? 月度绩效激励奖金分享计划?  为非本地常住员工提供两人间免费住宿(带洗手间/宽带/空调/数字电视/家私等)宿舍区配有娱乐室/洗衣房等?  签订正式劳动雇用合同并全额购买五险(养老/医疗/失业/生育/工伤),住房公积金(按照最高比例12%进行缴纳)?  带薪工作日休年假,每工作满一年年假上浮1天,5天封顶?  店龄奖金,每工作满一年薪资上浮100元,300元封顶?  公平的晋升机制以及定制个人发展计划

  • 前台接待

  • 佛山南?;来锞频?/a>
  • 2019-05-01 16:21:47
  • 薪资: 3.5千-4.5千 经验:1年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
    地区:广东-佛山 食宿:提供食宿

    岗位职责:1.遵守工作纪律、各类规章制度和前台接待工作流程。2.掌握前台各类表格的使用范围及填写要求,并按标准填写。3.为客人办理入住、延住、换房、留言、存物等手续。4.了解酒店各类信息,解答客人的各种问询及查询。5.掌握房型、房价及各种付款方式的操作要求。6.掌握入住团队、会议的接待要求。7.积极参加各类培训,不断提高业务水平和英语水平。8.积极主动配合本部门的销售工作。9.随时主动保持接待台区域的卫生清洁和物品整洁。10.尊重并认真完成上级布置的工作。任职资格:1、高中以上学历,形象气质佳,有良好英语沟通能力者优先。2、微笑、礼貌待客;做事认真仔细,有较强责任心、上进心和学习能力。3、具有良好服务意识,销售意识;沟通、协调、应变能力较强,可接受三班倒。4、有高星级酒店同岗位实习或工作经历者优先考虑意识。福利待遇:年终奖;公费旅游;标准工时;社会保险;年假;工作餐;公费培训;优质企业;环境优雅1.公司包吃包??;2.薪资:底薪3000-3500+绩效+提成+额外夜班津贴(30元/晚)+年终奖+各种员工福利;3.为员工购买社保;4.提供带薪年假;

    薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:有限服务中档酒店
    地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

    岗位职责1.服从上级的工作安排;2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;4.做好行李服务设备的清洁工作;5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理;8.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;9.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;10.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;12.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;13.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;15.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;16.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;17.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。岗位要求1.高中以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历;2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;3.能进行英语日?;峄?,开展对客服务。

    薪资: 3.3千-4千 经验:不限 企业类型:有限服务中档酒店
    地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

    岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、??偷男彰?,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.高中以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

    薪资: 3.2千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
    地区:福建-福州 食宿:提供食宿

    1.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;

    薪资: 3.8千-4.5千 经验:1年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
    地区:北京 食宿:提供食宿

    岗位职责1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、??偷男彰?,了解酒店的所有活动;3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4.熟练各项专业业务和技能,做好对客服务;5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,流利的英语口语;2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

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