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列表 明细
薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:精品酒店
地区:陕西-汉中 食宿:提供食宿

岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 3千-5千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖北-武汉 食宿:面议

岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分2.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。3.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况4.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。3.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。4.能够督导团队成员的预订工作。

薪资: 4.8千-5.8千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;英文口语流利沟通;5.具有5星级酒店等相关工作经验者;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班制。

薪资: 3.5千-5千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

1、负前厅预订部日常管理,快速、准确完成领导交予的各项工作;2、关注客户需求,及时反馈客户提出的意见及建议,保证对客户服务的专业水平;3、通过电话、邮件与客户沟通,及时、准确的为客户提供机票查询、预订、出票、退改签等工作;4、积极为公司、部门及个人的工作提出合理化建议,积极创新;5、管理酒店国内及海外预订网站信息的维护与处理。岗位要求:1、熟练操作预订系统,;2、熟悉各个office办公软件的使用;3、大专以上学历,本科或市场营销专业优先;具有良好的听、说、读、写能力,英语4级以上优先考虑;4、从事相关工作经验2年以上,掌握了良好的沟通技巧,具备灵活应变能力、协调能力,具有良好的客户服务意识;5、认同商旅公司企业文化,具有强烈的进取心、责任感及奉献精神,愿意为团队、公司付出。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:西藏-拉萨 食宿:提供食宿

岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-惠州 食宿:提供食宿

岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.熟悉处理房间预订的程序,并培训新员工。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,接受过酒店预订业务技能培训。2.普通话清晰,英语书面和品语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。7.能够督导员工的预订工作,指导员工提高电话销售能力。工作环境舒适优越的工作环境与专业的酒店管理团队共事体验中西文化交融,与来自不同国家的外国人一起工作成为高度专业、训练有素、技能卓越的高潜力酒店人才享有令人兴奋在全国或全球范围内发展的机会福利待遇5天8小时工作制;1天4餐丰富多样的免费美食, 同时提供水 果和各式饮品;免费入住环境舒适和设施完善的“凯宾花园”, 步行5分钟;宿舍带独立卫生间、床上用品、无线网络、空调、楼层洗衣机,同时每月享受两次免费床品清洗服务;各种娱乐设施:康乐室、阅览室、电脑室、乒乓球、桌上足球与休闲区等;完善的社会保险;定期的员工体检;每年12天的带薪病假;每年最少7天的带薪年假;各类法定假日和其他带薪假期(如婚假、产假、护理假和丧假等);每月丰富多彩的员工业余活动;每月各种专业培训;职业发展凯宾斯基酒店给员工提供的不是一份工作, 而是一次职业发展的机遇!我们相信,每位员工都拥有自己的才华,我们尊重和珍惜每一位员工,我们致力于帮助员工发展相关技能,推动人才的发展?;葜菘鏊够频晡懔可矶ㄖ啤叭瞬排嘌苹?,提供给你各项交叉培训的机会。在这里,不论你是服务员、技术员、还是主管、经理或总监,都有机会在酒店内获得职业发展,同时也有机会在全国乃至全世界发展?;葜菘鏊够频暝诳岛蟮?年时间里已经为中国区乃至其他区域的凯宾斯基酒店发展、调动和晋升了不少于20位的人才,从惠州到三亚、长沙、贵阳、北京、太原、大连、迪拜、塞舌尔,甚至到德国!快来加入我们吧,在这里,我们将助你快速成长,成为下一个凯宾斯基酒店的管理精英!

薪资: 4.5千-6.5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海

岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1.大专XX以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 3.5千-4.5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:广东-佛山 食宿:提供食宿

岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验。2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 4千-5千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责:1、准确无误的接听定餐电话,并传达到各部门;2、与客人建立良好的关系,了解客人喜好,主动推销菜品,及新服务项目。了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导;3、接受营销部所有的宴会通知单,并及时传达到各部门经理,安排布置。4、统计新推菜品,反馈意见,根据不同情况提出合理化建议。任职资格:1、女性,年龄25-35岁五官端庄,笑容甜美,形象气质佳。2、具有良好的沟通协调能力及服务意识,反应灵敏,端庄大方、举止文雅;3、具备星级酒店同等工作经验3年以上;4、有一定的管理能力和应变力。福利待遇:1、包食宿,一日四餐,住宿环境优越,一经录用转正即购买五险;2、月休六天,工作满一年员工可享五天带薪年假,生日当月一天带薪生日假;3、年底发放双薪、绩效奖金;4、满一年老员工可享受店龄800元/年,逐年递增;5、薪酬组成:基本工资+店龄工资+节日补助+年终奖金+绩效工资工作时间:八小时工作制,月休六天。

薪资: 4千-6千 经验:2年以上 企业类型:服务式公寓
地区:上海 食宿:不提供食宿

 工作职责:- 支持全球预定中心的工作,高效、及时、专业地处理通过电话,邮件或传真而来的预订。- 完成预定销售工作,并为顾客提供优质的服务。- 定期对团队成员进行预定通话质量检测、考核,并进行相关培训- 整理预定系统中的相关数据,完成每月报表,定期开展系统培训。- 完成上级要求的其他相关工作。 资质需求: 1. 大专(含)以上学历, 有客服或是酒店行业两到三年的经验者优先;2. 具有较好的书面及口头沟通技巧, 以及英语读写和听说能力(英语四级);3. 对客服工作有热情;4. 能够主动在规定期限内完成任务。

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-宁波 食宿:提供食宿

岗位职责1.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。2.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。3.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。4.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。5.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1.大专以上学历,有预订部工作经验2年以上。2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 4千-6千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

 JOB OVERVIEW We are currently looking for a Reservations Supervisor to join our dynamic team. This position, part of the Sales & Marketing, with reporting line to the hotel General Manager is a pivotal Business Intelligence and Data Analysis role. The Market & Revenue Analyst is responsible for providing the hotel team and General Manager with clear, concise and accurate analysis from hotel data, tourism trends and market intelligence. The position is also the gatekeeper of all commercial systems to ensure accuracy of data entry, and to monitor the hotel strategy across online and offline channels. ·     Support all sales and revenue related analysis and ad-hoc projects.·     Manage revenue systems and reports including but not limited to Month End reports, Sales performance reports, production statistics, hotel Property Management System and Revenue Systems.·     Highlight variances, trends and opportunities from data analysis and provide clear reports for the leadership team to guide the hotel sales and revenue strategy.·     Participate and support in budget and forecast preparation, including micro and macro data analysis. ·     Champion all channel related matters including system monitoring and rate loading. QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTSRequired Skills·     Be computer literate, preferably with hotel PMS system knowledge.·     Excel expertise including complex formulas, pivot tables and chart. ·     Business savvy and demonstrated ability to identify revenue opportunities and make recommendations based on Data and trends·     Demonstrate the ability to interact positively with customers, employees and third parties, reflecting the high standards of the hotel.·     Have problem solving and organizational abilities.·     Be proficient in the use of Microsoft Office.·     Have good English writing and presentation skills.Qualifications·     Computer science, Business Intelligence and Data Analytics background considered an asset我们正在寻找收益经理加入我们富有激情的团队!在广东省深圳市,一个富有激情的酒店集团里,您将拥有独一无二的机会去组建一个快速发展、富有乐趣与友爱的团队,并在此收获您全新而又激情无限的事业。 G酒店与G公寓拥有对设计、文化与娱乐富有敏锐嗅觉的客户群体,正寻找一种全新的酒店风格。 G酒店与G公寓具备强烈的设计风格,富有生活休闲气息,并为客户提供富有感染力的服务。 G公寓是基汇酒店管理集团旗下的国际连锁酒店式公寓。 基汇酒店管理集团 基汇酒店管理集团在全球范围内管理着22个酒店项目,客房总量5000间,在酒店行业享有令人艳羡的美誉,提供最高水准的项目管理、财务管理、租赁管理和高级资产管理等服务?;憔频旯芾砑胖铝τ谠谌蚍段谕卣挂滴?,于曼谷、香港、仰光、北京和旧金山设有区域分公司。 基汇酒店管理集团以亲力亲为的方式,通过其酒店运营平台管理旗下的独立酒店项目。集团有一支经验丰富和充满创造力的管理团队,提供人力资源、市场营销、财务及运营等方面所必需的市场洞察和专业管理,以确保酒店项目的成功运营。 如欲了解更多信息,请访问:WWW. GCPHOSPITALITY.COM 我们是:·        一个年轻而富有创造力的组织·        一个富有激情的工作团队·        生活方式的引导者 我们在寻找这样的您:·        具备高认可度的工作业绩并拥有独立工作能力与创造性思维·        具有酒店销售信息收集及分析能力·        善于分析·        精通英语口语与书写·        富有创造性思维·        热情好客、外向而富有团队精神 您需要擅长于:·        提出创新性的观念·        传递卓绝的客户服务您将要做的是:·        管理预订渠道·        为价格设置提供数据分析·        留意竞争对手各项收入定价·        使用收益管理系统及工具·        以结果为导向,努力实现短期、长期目标 您正是我们需要的人吗?我们期待您的加入!请发送英文简历至邮箱:[email protected]

薪资: 5千-6千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

Job Description 岗位描述You will be responsible to provide an excellent and consistent level of service to your customers. Reservation Supervisor is responsible for ensuring maximum room, banquet and restaurant revenue and consistently maintaining high standards of customer service within the department.你将负责为您的客户提供始终如一的卓越管理。预订部主管负责实现和保证客房、宴会和餐饮收益的持续最大化,并且保持高质量的对客服务水平。Qualification 资质要求- University Graduate.本科或者大专毕业。- At least 3 years of working experience in similar capacity with international chain hotels.在国际连锁五星级酒店有至少三年的相关工作经验。- Must have good leadership skills and knowledge of all tasks within the area of responsibility.必须拥有良好的领导能力和工作知识。- Good communication skills, excellent written and spoken Mandarin and English is a must.必须拥有良好的沟通技巧,高超的中英文口语和书写能力。- Must have an understanding of the market and competition.对于市场竞争现状和发展趋势有一定见解。   

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:云南-西双版纳

1. 支持市场销售总监的市场销售价格策略,按计划执行。Support DOSM Sales and Marketing strategies and plan, implement the plan.                                                                                                     2.协助预定部经理监督管理整个部门及每名员工的工作,以达到指定目标。Assists Reservation Manager in overseeing and supervising the overall Reservations Sales Department performance and individual Reservations Sales Agent’s performance to reach assigned goals.3.确保所有预订以及输入系统的信息均遵循部门工作流程。Ensure all reservations and system information input strictly follow department S&P and process.4.确保全面了解酒店设施和服务的所有相关信息以向有需求的客人提供解答。Ensure a high level of product knowledge is maintained in order to explain services and facilities to clients as required.5.确保全面了解酒店客房房态、库存,推广活动及相关的设施设备和服务。Be knowledgeable about hotel room status, inventory, promotions, facilities and different services offered throughout the hotel.6.确保了解关于房价、促销以及特殊报价的实时信息。 Keep up to date on all room rates, special offers and promotions.7.时时沟通房态,销售战略,促销活动及其它酒店活动,保证及时并准确执行。 Communicates current sales strategy, promotional efforts and other hotel activities, to ensure  execute promptly and accurately. 8.协助预定部经理密切关注员工要求,包括注意预订部每位员工的工作量及员工排班,以最佳状况满足运作需求。Assists Reservation Manager in monitoring staffing including individual Reservations Sales Agent’s workload and plans the department’s shifts to best meet business needs.9.确保所有预订的准确性,在预订客人到达之前。Ensure all reservations are accurately completed before guests arrival. 10.确保有障碍或有特殊需求的客人得到需求的满足。Ensures that disabled and special needs guests are adequately provided for.11.确??腿说耐端吆托枨蟮玫浇饩霾⒊娇腿说钠诖?。Ensures complaints and requests are handled with the aim of exceeding guests expectations.12.记录和处理所有通过电话和传真的预订。 Record and process all reservations made by phone or fax.13.确保所有客人的留言被适当的保留在该客人的历史记录中。 Ensure guest comments are recorded in guest history and acted on when appropriate.                                                                                         14.在酒店房间紧张的情况下,查阅所有的预计抵达报表,以最大限度避免意外的“洗房”和订房取消。Ensures reservations are thoroughly reviewed for accuracy before guests’ arrivals. Reviews all arrivals on tight periods to minimize unexpected  "wash" or cancellations.                                                                                       15.跟催抵达团队的预订信息(例如:名单,结账方式等)。Monitors group reservation activities (e.g. rooming list, payment methods, etc). Follow up and chase the name list of arriving group of guests.15.确保佣金需求被正确,及时的跟进。 Ensures all commission requests are handled accurately and timely.                                                                                                   16.负责跟进非担保预订及房间订满时的对客联系。To manage non guaranteed reservations and the Book Out procedure as required.17.负责跟进未抵店预订、预订取消、延长入住期限预订以及提前退房预订。To manage No Show/ Cancellation/ Extended Stay and Early Departure.18.完成并更新部门工作标准及流程,确保部门工作标准及流程得到市场销售总监批准 。To complete and update as necessary the Departmental Standards & Procedures, and Departmental Training Profiles for DOSM Approval.19.每月回顾预订部神秘电话测试结果,协助预定部经理帮助员工不断提高电话销售标准及技巧, 提高客人满意度。  Monthly review mystery call result and to continuously improve Reservation staff phone sale skills to ensure guest satisfiaction.                                                                                            20. 时时监控定期评估预定部员工各项考核指标及整体表现,在有需要的情况下,帮助员工提高工作表现以使客人满意。Monitor and regularly evalutate performance of Reservation staff, assists Reservations staff in his/her job performance, when required, to ensure guest satisfaction.21.以专业的方式与其他部门合作,培育和谐氛围并全面提高工作流程。                                                                  22.协助预定部经理确保预定部员工在任何时候表现专业态度和行为。Assists Reservation Manager in demonstrateing professional attitude and behavior at all times.23.协助预定部经理确保预定部员工根据酒店及品牌标准保持个人形象。 Assists Reservation Manager in maintaining personal presentation to hotel and the brand standards.24.确保预定部员工在工作中遵循酒店及品牌对客服务标准。Abides by the hotel and brand service standard.25.确保预定部员工推荐万达集团管理的酒店,提供一站式服务。 Promote all other Wanda Hotel & Resort properties to provide one stop service. 

薪资: 3.5千-4.5千 经验:1年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.负责预订部员工考勤和日程安排,并对新员工进行岗前培训。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.根据预定情况优化现有的预定程序,并预测现有和未来的预定情况。岗位要求1.中专以上学历,有同岗位工作经验一年以上。2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流畅。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有良好的语言组织和文字表达能力,能条理清楚的表达销售意向。6.能够督导员工的预订工作,指导员工提高电话销售能力。

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

Job DescriptionIn absence of Manager, conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known Promote the Hotel’s (and ICHG generally) products and servicesDevelop and maintain a regular pattern of sales callsPrepare and execute action plans which increase reservation sales and associated businessRecord and process reservations made by phone/fax/emailMonitor reservation levels and inform Managers of current and future occupancy ratesPrepare reports as requested (eg to travel agents, business houses etc)Prepare reservation sales reports工作职责在经理缺席的情况下主持交接班说明会,确保员工了解酒店的活动和运营要求推銷酒店(以及整个洲际酒店集团)的产品和服务发展和保持定期进行销售拜访的模式准备和执行增加预订销售和相关业务的工作计划记录和处理通过电话,传真,电子邮件进行的预订监测预订情况,并向经理通报目前和将来的入住率按照要求准备报告(如给旅行代理和商业机构报告等)准备预订销售报告 QualificationDiploma or Vocational Certificate in Hotel Management, Business Administration, or related field.  2 years related experience or one year reservations/front office experience including supervisory experience, or an equivalent combination of education and experience任职资格具有酒店管理,商业管理或相关领域的毕业证书或职业证书。2年相关的工作经验,或1年预订部或前台经验包括管理经验,或与此相当的教育与工作经验结合的背景。

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1.高中以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:天津-南开区 食宿:提供食宿

岗位职责1.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。2.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。3.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。4.正确并礼貌地处理所有打进和打出酒店的电话。5.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-厦门

岗位职责:1.高效并准确地记录和处理所有通过电话,传真或电子邮件所做的预订,以达到酒店的销售目标。任职资格:1、大专以上学历,具备基础英文能力;2、普通话发音标准,沟通能力良好;3、具有1-2年的酒店经验;

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州

岗位要求:1、记录和处理所有预订查询通过电话、传真或电子邮件的预订,有效和准确地转化为销售尽可能满足酒店的目标;2、监控预订情况随时向经理汇报现在和将来的住房率3、了解各项洲际及酒店细节,分享给宾客,让客人感受到宾客如归4、熟练运用高端销售技巧和启发销售技巧积极销售洲际酒店集团的每一种产品服务岗位要求:1.  具有完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力2.  具有解决问题和组织能力3.  具有大专或酒店管理,商业管理或相关领域的职业证书

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:江西-南昌 食宿:提供食宿

 岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的预订高分。2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 3.7千-4.5千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-惠州 食宿:提供食宿

主要职责 Main Responsibilities? 以友好并有效率的处理所有的预定要求,确保所有要求能够得到客户的最大满意度.To handle all reservation requests promptly, in a friendly and efficient manner ensuring that all required information be secured to provide maximum Guest Satisfaction.? 高效管理预订办公室的所有工作流程? 通过有效地管理本市和长途电话设备以及总机接线生处理电话的礼貌,确保有效的总机服务。Ensure efficient provision of telephone services by overseeing efficient arrangement of local and long distance calls, as well as staff’s courtesy in handling telephone calls.? 通过管理对客留言服务,确保留言转接服务设施的有效运转。Ensure efficient provision of message relay service by supervising message taking activities services for guests.? 通过对内部工作程序、员工考勤、三个班次的运转的组织和内部管理,以保证部门的正确管理。? 通过精通工作操作程序,使总机有效运转。To follow up on lost business and bring information about them to the knowledge of the department superiors? 充分了解酒店产品知识,包括酒店房间类型,房价,餐饮,水疗和健身俱乐部To have a complete knowledge of the hotel product, including room types, rates, relative features and facilities, food and beverage outlets, spa and health club.? 在任何时候都有清晰地销售策略意识,房价和预定的情况Be fully aware at all times of the Selling Strategy, rates and booking status of the Hotel.? 与酒店的各个部门保持紧密的工作联系To develop and maintain a close and harmonious working relationship with all hotel departments.? 充分理解并遵守所有酒店政策和程序Fully understand and adhere to all Hotel policies and procedures.? 合理管理酒店客房库存状态,确??獯婕笆苯懈翨e fully competent in Inventory management, ensuring that Inventory is maintained regularly.? 充分认识并遵守酒店所有的人身与财产安全的政策。Be fully aware of and adhere to all the Hotels Safety & Security policies.

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:企业类型
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1.高中以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.普通话标准、清晰。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

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